我的訂單什麼時候會出貨？

訂單通常在購買後 3 個工作天內處理並出貨。

預計送達時間：

對於美國訂單：3-10 個工作天。免運費！ （阿拉斯加、夏威夷、關島、波多黎各和武裝部隊地區除外）

對於非美國訂單：5-45 個工作天。運費為 5-35 美元，具體取決於目的地和訂單大小。最終金額和服務提供者將在結帳時顯示。

許多國家已採取措施應對影響其郵政營運和客戶服務的冠狀病毒 (COVID-19) 大流行。由於航班取消、人員減少、政府措施以及工作場所和日常生活中的其他幹擾，郵件和包裹遞送延誤很常見。

我的包裹會被收取海關費用嗎？

所有國際訂單均需繳納進口國規定的關稅和關稅。遺憾的是，我們無法提供有關您是否需要支付海關/關稅的資訊。關稅將由進口國在您的訂單抵達後根據產品價值決定。

這些費用不包含在您的訂單和/或運費總額中。 MicroNEW 對您的包裹產生的關稅不承擔任何責任。所有費用必須由包裹收件人支付。

我的訂單將從哪裡出貨？

當您從 microNEW 訂購時，您將收到一封確認電子郵件。

對於美國訂單，它們將直接從我們的美國倉庫發貨。對於非美國訂單，它們將從我們的中國倉庫發貨。

發貨後，您將透過電子郵件收到帶有追蹤號碼的發貨通知。

為什麼我的訂單追蹤資訊無法在線上提供？

對於掛號航空包裹，追蹤資訊自出貨日起需要 1-3 個工作天才能線上更新。請嘗試在 2 個工作天後追蹤您的訂單以獲取包裹狀態。

如果在這些時間範圍內無法獲得追蹤訊息，請發送電子郵件至 info@micronew-shifter.com 聯絡我們的客戶服務團隊尋求協助

發貨 30 天後我還沒有收到包裹。

您的包裹很可能由於不可預見的情況而被延誤。

我們建議您再等待 5-10 天以獲得更新。如果包裹尚未到達或至少已更新，請透過電子郵件聯絡我們的客戶服務團隊尋求協助：info@micronew-shifter.com

我們為每位買家提供 60 天內退款服務（不可抗力情況除外）。如果您在發貨之日起 60 天後仍未收到商品，您可以提出爭議，我們將首先向您全額退款，沒有任何藉口。但是，我們真誠地希望您在 60 天後最終收到包裹時能夠償還款項。

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